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Protection des données

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Politique de confidentialité

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles que nous traitons, dans quel but, sur quelle base et pendant combien de temps:

Aperçu / Table des matières

Dans nos informations sur la protection des données, vous trouverez les informations suivantes:

A. Nos coordonnées et des informations générales sur le traitement des données par nos soins

B. Champ d'application du traitement des données personnelles via notre site web

C. Vos droits en tant que personne concernée

A. Nos coordonnées et des informations générales sur le traitement des données par nos soins

Nom et coordonnées de la personne responsable

Le responsable de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel au sens de la loi sur la protection des données est

Lavano GmbH
Lußhardtstraße 1
D-76689 Karlsdorf-Neuthard

Directeurs généraux: Hans-Georg Gack und Jan-Christoph Gack

Téléphone +49 (0)7251 / 34999
Courriel info@naturkost.com

Numéro de registre du commerce HRB 231647 auprès du tribunal d'instance de Mannheim

Numéro d'identification de la taxe de vente conformément au § 27 UStG : DE 811742373.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre entreprise dans les mentions légales de notre page d'accueil.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

En général, les dispositions suivantes s'appliquent au traitement des données personnelles par nos soins :

  • Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour les opérations de traitement impliquant des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général de l'UE sur la protection des données (DSGVO) sert de base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.
  • Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO sert de base juridique. Cela s'applique également si le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles.
  • Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, l'art. 6 (1) (c) DSGVO sert de base juridique.
  • Dans le cas où vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement des données à caractère personnel, l'art. 6 (1) (d) DSGVO sert de base juridique.
  • Si le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de nous ou d'un tiers et que vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés ne prévalent pas sur cet intérêt, l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO sert de base juridique au traitement.

Suppression des données et période de conservation

En général, nous supprimons ou bloquons les données à caractère personnel dès que la finalité du stockage n'a plus lieu d'être. En outre, le stockage peut avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans les règlements, lois ou autres dispositions de l'Union auxquels nous sommes soumis en tant que partie responsable. Les données seront également bloquées ou supprimées si une période de conservation prescrite par les normes susmentionnées expire, à moins qu'il ne soit nécessaire de continuer à conserver les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.

Plus précisément, cela signifie :
Si nous traitons des données à caractère personnel sur la base d'un consentement au traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données, ou DSGVO en abrégé), le traitement prend fin avec votre révocation, à moins qu'il n'existe un autre motif légal pour traiter les données, ce qui est le cas si nous sommes toujours autorisés à traiter vos données aux fins de l'exécution d'un contrat au moment de la révocation ou si le traitement des données est nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes (cf. ci-dessous dans chaque cas).

Si, à titre exceptionnel, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO) dans le cadre d'une évaluation précédemment réalisée, nous les conservons jusqu'à ce que l'intérêt légitime n'existe plus, que l'évaluation aboutisse à une conclusion différente ou que vous vous soyez effectivement opposé conformément à l'art. 21 DSGVO (cf. le point visuellement mis en évidence "Référence au droit spécial d'opposition" sous C.).

Si nous traitons les données dans le but d'exécuter le contrat, nous conservons les données jusqu'à ce que le contrat soit définitivement exécuté et réglé et qu'il n'y ait plus de droits à faire valoir en vertu du contrat, c'est-à-dire jusqu'à ce que le délai de prescription soit écoulé. Le délai de prescription général selon l'article 195 du BGB est de trois (3) ans. Toutefois, certaines demandes, telles que les demandes de dommages-intérêts, ne se prescrivent qu'après 30 ans (cf. § 197 BGB). S'il existe un motif raisonnable de penser que cela est pertinent dans un cas particulier, nous conservons les données personnelles pendant cette période. Les délais de prescription susmentionnés commencent à courir à la fin de l'année (c'est-à-dire le 31 décembre) au cours de laquelle la créance est née et le créancier a pris connaissance des circonstances donnant lieu à la créance et de la personne du débiteur ou aurait dû en prendre connaissance sans négligence grave.

Nous tenons à souligner que nous sommes également soumis à des obligations légales de conservation pour des raisons fiscales et comptables. Celles-ci nous obligent à conserver certaines données, qui peuvent également inclure des données à caractère personnel, pendant une période de six (6) à dix (10) ans comme preuve de notre comptabilité. Ces délais de conservation prévalent sur les obligations d'effacement mentionnées ci-dessus. Les périodes de conservation commencent également à la fin de l'année concernée, c'est-à-dire au 31 décembre.

Source des données personnelles

Les données personnelles que nous traitons proviennent principalement des personnes concernées elles-mêmes, par exemple par celles-ci

  • en tant qu'utilisateur de notre site web, en transmettant des informations, telles que l'adresse IP, à notre serveur web via le navigateur web et leur dispositif terminal (par exemple, un PC, un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable),
  • en tant que parties intéressées demandant du matériel d'information ou une offre de notre part,
  • commander chez nous ou conclure un contrat avec nous en tant que clients,
  • en tant que fournisseurs nous livrant des marchandises comme convenu ou nous fournissant des services ou similaires.

Ce n'est que dans des cas très exceptionnels que les données personnelles que nous traitons peuvent également provenir de tiers, par exemple lorsqu'une personne agit pour le compte d'un tiers.

Catégories générales, finalités et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

  • Les utilisateurs de notre site web,
  • des clients potentiels,
  • les clients, et
  • fournisseurs.

En fonction de la catégorie de données concernée, nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base juridique du règlement général sur la protection des données (RGPD) mentionné dans chaque cas :

Données de l'utilisateur : Nous recueillons et traitons les données des utilisateurs de notre site web sur une base non personnelle. Il ne nous est pas possible d'attribuer des données à des personnes spécifiques. L'adresse IP n'est traitée que de manière anonyme. Si, à titre exceptionnel, des données à caractère personnel sont néanmoins concernées, nous les traitons pour protéger nos intérêts légitimes sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du DSGVO. Nos intérêts légitimes en ce sens sont notre intérêt pour la sécurité et l'intégrité de notre site web et des données sur notre serveur web (en particulier la détection des pannes et des erreurs, ainsi que la traque des accès non autorisés), ainsi que des intérêts marketing et des intérêts pour les enquêtes statistiques (pour améliorer notre site web et nos services et offres). Dans le cadre d'un processus de mise en balance, nous sommes arrivés à la conclusion que le traitement des données est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes susmentionnés et que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux, qui exigent la protection des données à caractère personnel, ne l'emportent pas sur ces intérêts.

Données des personnes intéressées : Dans la mesure où nous traitons les données des personnes intéressées par nos services, cela ne se produit que si vous saisissez ces données dans un champ de saisie ou par e-mail dans le but de vous renseigner et de nous les envoyer. Ces entrées sont volontaires pour vous. Nous traitons ensuite ces données exclusivement dans le but de traiter la demande que vous nous adressez. Le traitement de ces données qui nous sont transmises volontairement dans le but de fournir des informations sur nos services est effectué en tant que traitement précontractuel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) DSGVO et/ou sur la base du consentement que vous avez donné par transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) DSGVO.

Données sur les clients : Nous traitons les données de nos clients aux fins du traitement du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO et/ou sur la base du consentement donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Cela s'applique également aux traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, dans le cadre de la préparation et de la négociation d'offres).

Données des fournisseurs/partenaires commerciaux : nous traitons les données de nos fournisseurs et partenaires commerciaux aux fins du traitement des contrats conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO et/ou sur la base du consentement accordé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Cela s'applique également aux traitements nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, dans le cadre de la préparation et de la négociation d'offres).

Destinataires ou catégories de destinataires des données à caractère personnel

Vos données personnelles ne seront divulguées ou transférées à des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat (par exemple, pour le traitement d'une commande) ou à des fins de facturation (par exemple, pour le traitement d'une transaction de paiement lors de l'achat de biens ou de services), s'il existe un intérêt légitime à la divulgation/au transfert et si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne sont pas supplantés ou si vous avez donné votre consentement préalable effectif.

Les catégories de bénéficiaires peuvent être :

  • Fournisseurs de services (éditeurs, imprimeurs, etc.)
  • Prestataires de services d'expédition, fournisseurs
  • Prestataires de services de paiement, banques
  • Conseillers fiscaux

Traitement des données pour l'envoi de la newsletter

Il est possible de s'abonner à une lettre d'information gratuite sur notre site web ou dans le cadre d'une demande de renseignements. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données du masque de saisie nous sont transmises. Il s'agit exclusivement de votre adresse électronique.

Lorsque vous vous abonnez à la lettre d'information, les données suivantes sont également collectées (preuve d'opt-in) :

  • Votre adresse IP, ainsi que
  • la date et l'heure de votre inscription.

Cela permet d'éviter une utilisation abusive des services ou de votre adresse électronique et de satisfaire à notre obligation légale de prouver qu'un opt-in, c'est-à-dire un consentement explicite à recevoir la newsletter, a effectivement été donné par l'adresse électronique.

Pour le traitement des données, votre consentement est obtenu au cours du processus d'enregistrement et il est fait référence à la présente politique de confidentialité.

Si vous achetez des biens ou des services sur notre site web et que vous indiquez votre adresse électronique, nous pouvons l'utiliser par la suite pour vous envoyer une lettre d'information. Dans ce cas, seule la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires sera envoyée par le biais de la newsletter.

L'inscription à notre bulletin d'information s'effectue selon un processus dit de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec les adresses électroniques d'autres personnes. Le fait de cliquer sur le lien avec lequel vous confirmez l'enregistrement entraîne la collecte de données de votre adresse IP et de l'heure exacte (date et heure) du clic. Ce traitement de données sert à répondre à notre obligation légale de prouver qu'un opt-in, c'est-à-dire un consentement explicite à recevoir la newsletter, a effectivement été donné par l'adresse e-mail.

Finalité du traitement des données : la collecte et le traitement de votre adresse électronique servent à l'envoi de la newsletter. Nous utilisons l'adresse e-mail à des fins publicitaires.
La collecte de l'adresse IP et de l'heure lors du clic sur le lien de confirmation dans l'e-mail de double opt-in sert à respecter notre obligation légale de fournir des preuves pour l'obtention du consentement explicite.
La collecte d'autres données à caractère personnel au cours de la procédure d'enregistrement sert à prévenir toute utilisation abusive des services ou de l'adresse électronique utilisée.
Une éventuelle conservation au-delà de l'annulation de la lettre d'information pendant un maximum de trois ans permet de prouver l'existence d'un consentement accordé antérieurement et de se défendre contre des réclamations.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données après l'inscription de l'utilisateur à la newsletter est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) DSGVO.
En cas d'achat préalable de biens ou de services similaires, la base juridique du traitement des données dans le cadre de la lettre d'information est l'article 7 (3) UWG.
La base juridique pour le stockage de l'adresse IP et de l'heure lorsque vous cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail de double opt-in et pour un éventuel stockage supplémentaire jusqu'à trois ans après votre désabonnement à la newsletter est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) DSGVO. L'intérêt légitime dans ce cas est de pouvoir prouver que vous avez donné votre consentement et de pouvoir se défendre contre les réclamations qui en découlent.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En conséquence, votre adresse électronique sera conservée aussi longtemps que l'abonnement à la newsletter sera actif.

Nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées ainsi que les données collectées lors de la confirmation du consentement à l'envoi de bulletins d'information pendant une durée maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver le consentement donné précédemment. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps.

Les autres données personnelles collectées au cours du processus d'enregistrement sont généralement supprimées après une période de sept jours.

Possibilité d'opposition et de résiliation : L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment, sans frais et sans formalités. À cette fin, il existe un lien correspondant dans chaque bulletin d'information.
Cela vous permet également de révoquer votre consentement au stockage des données personnelles collectées au cours du processus d'enregistrement.
Veuillez également noter les options et informations supplémentaires concernant notre prestataire de services d'expédition MailChimp dans les paragraphes suivants.

Utilisation du fournisseur de services d'expédition "MailChimp".
La newsletter est envoyée à l'aide de "MailChimp", une plateforme d'envoi de newsletter du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Les adresses électroniques des destinataires de nos lettres d'information, ainsi que leurs autres données décrites dans les présentes instructions relatives aux lettres d'information, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer la newsletter en notre nom. En outre, selon ses propres informations, MailChimp peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement l'envoi et l'affichage des newsletters ou à des fins économiques afin de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire elle-même ou pour les transmettre à des tiers.

MailChimp est certifié dans le cadre de l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Union européenne "Privacy Shield“ et s'engage donc à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données. En outre, nous avons conclu un "Aaccord de traitement des commandes“ avec MailChimp. Il s'agit d'un contrat par lequel MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter pour notre compte conformément à ses dispositions en matière de protection des données et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici.

Collecte et analyses statistiques
Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur le serveur de MailChimp lorsque la newsletter est ouverte. Dans le cadre de cette recherche, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la recherche, sont initialement recueillies. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès.
Les enquêtes statistiques consistent également à déterminer si les bulletins d'information sont ouverts, quand ils sont ouverts et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Toutefois, il n'est pas dans notre intention, ni dans celle de MailChimp, d'observer les utilisateurs individuels. Ces analyses nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à ces derniers ou à leur envoyer un contenu différent en fonction de leurs intérêts.

Accès en ligne et gestion des données
Dans certains cas, nous dirigeons les destinataires de la newsletter vers les sites Web de MailChimp. Par exemple, nos bulletins d'information contiennent un lien permettant aux destinataires des bulletins d'information de les consulter en ligne (par exemple, en cas de problèmes d'affichage dans le programme de messagerie). En outre, les destinataires de la newsletter peuvent corriger ultérieurement leurs données, telles que l'adresse électronique. De même, la politique de confidentialité de MailChimp n'est accessible que sur leur site.
Dans ce contexte, nous tenons à souligner que des cookies sont utilisés sur les sites Web de MailChimp et que des données personnelles sont ainsi traitées par MailChimp, ses partenaires et les prestataires de services utilisés (par exemple, Google Analytics). Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp.
Nous attirons également votre attention sur la possibilité de vous opposer à la collecte de données à des fins publicitaires sur les sites http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/ (pour la zone européenne).

Contact par e-mail, fax et appel téléphonique

Vous pouvez nous contacter via différents canaux de contact si vous le souhaitez. À cette fin, vous trouverez également une adresse électronique, un numéro de téléphone et un numéro de fax sur le site web. Même si vous nous envoyez un e-mail, nous appelez ou nous envoyez un fax, nous traiterons inévitablement vos données personnelles. En effet, au moins les données personnelles transmises par e-mail, fax ou téléphone sont stockées par nous ou nos systèmes.

Les données ne seront pas transmises à des tiers dans ce contexte. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.

Finalité du traitement des données : Le traitement des données personnelles transmises par e-mail, fax ou téléphone est utilisé pour traiter votre contact et votre demande. Nous avons absolument besoin de votre adresse électronique, de votre numéro de fax ou de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous répondre. Il s'agit également de l'intérêt légitime à traiter les données.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données est l'art. 6 (1) (a) DSGVO en cas de consentement, ce qui peut être vu dans l'établissement du contact, et sinon notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'art. 6 (1) (f) DSGVO.
Si le contact ou votre demande vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO (mise en œuvre de mesures précontractuelles).

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Pour les données à caractère personnel envoyées par courrier électronique, c'est le cas lorsque la conversation respective avec vous est terminée et que nous avons ensuite attendu une période de grâce pouvant aller jusqu'à 3 mois pour voir si nous avons besoin de nous référer à nouveau à votre demande ou aux détails de la communication. La conversation est terminée lorsqu'il ressort clairement des circonstances que la question en cause a été clarifiée de manière concluante.

Les données de télécopie sont stockées séparément des données d'impression dans la mémoire du télécopieur. Après l'impression du fax, l'espace mémoire occupé est à nouveau libéré afin que le fax suivant puisse être reçu et stocké à cet endroit. Des parties du fax peuvent rester temporairement dans la mémoire de l'appareil après l'impression jusqu'à ce qu'elles soient écrasées par le prochain fax reçu. Normalement, cela conduit à une suppression automatique des données après environ 1 à 2 semaines. S'il s'agit d'un fax informatique, nous recevons votre fax comme un e-mail et les explications relatives aux e-mails s'appliquent en conséquence.

Lors d'un appel téléphonique entrant ou d'un appel sortant vers nous, votre numéro de téléphone ou votre nom/société enregistré auprès de votre opérateur téléphonique ainsi que la date et l'heure de l'appel sont stockés dans notre système téléphonique dans une mémoire dite circulaire, qui écrase les données les plus anciennes par de nouvelles données. En règle générale, cela conduit à une suppression automatique des données dans le système téléphonique après environ 3-4 mois.

La communication peut être soumise à une obligation de conservation en vertu du droit commercial ou fiscal, qui prévaut alors (cf. les explications ci-dessus sur la "suppression des données et le délai de conservation").

Possibilité d'opposition et de suppression : Vous avez la possibilité à tout moment de révoquer un consentement donné au traitement des données à caractère personnel ou de vous opposer à un traitement ultérieur des données pour des raisons d'intérêt légitime (cf. la référence au droit spécial d'opposition au point C. du présent avis de protection des données). Dans ce cas, la conversation ne peut être poursuivie.
La révocation du consentement ou l'objection à un traitement ultérieur des données est possible par une communication informelle avec nous (par exemple, par e-mail). Toutes les données personnelles stockées dans le cadre de la prise de contact avec nous seront supprimées dans ce cas.

B. Champ d'application du traitement des données personnelles via notre site web

Par principe, nous collectons et utilisons les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de notre site web uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture d'un site web fonctionnel ainsi que de nos contenus et services. La collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs n'ont généralement lieu qu'avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où l'obtention du consentement préalable n'est pas possible pour des raisons réelles et/ou le traitement des données est autorisé par les dispositions légales.

Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

À chaque accès au site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations pour des raisons techniques. Ceux-ci sont stockés dans les fichiers journaux du serveur. Ce sont :

  • Date et heure d'accès,
  • URL (adresse) du site Web référent (referrer),
  • Les pages web qui sont appelées par le système de l'utilisateur via notre site web,
  • la résolution de l'écran de l'utilisateur,
  • le(s) fichier(s) récupéré(s) et le rapport sur le succès de la récupération,
  • la quantité de données envoyées,
  • le fournisseur de services Internet de l'utilisateur,
  • navigateur, type de navigateur et version du navigateur, moteur du navigateur et version du moteur,
  • le système d'exploitation, la version du système d'exploitation, le type de système d'exploitation, ainsi que les éléments suivants
  • l'adresse IP anonyme et le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur.

Ces données sont traitées séparément des autres données. Ces données ne sont pas traitées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. Il ne nous est pas possible d'attribuer ces données à une personne spécifique.

Objectif du traitement des données : Le traitement temporaire des données par le système est nécessaire pour permettre la livraison du contenu de notre site web sur l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant toute la durée de la session. Le stockage dans des fichiers journaux est effectué pour assurer la fonctionnalité du site web. En outre, nous utilisons ces données pour optimiser notre offre et le site web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Base juridique du traitement des données : Le stockage temporaire des données et des fichiers journaux repose sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO. Notre intérêt légitime prépondérant dans ce traitement de données réside dans les objectifs susmentionnés.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la fourniture du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée. En cas de stockage des données dans des fichiers journaux, c'est le cas au plus tard après sept jours. Le stockage au-delà de cette période est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées de sorte qu'une attribution du client appelant n'est plus possible.

Possibilité d'opposition et de suppression : La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site web. Par conséquent, il n'y a aucune possibilité pour l'utilisateur de s'y opposer. L'utilisateur peut toutefois cesser d'utiliser le site web à tout moment et empêcher ainsi la collecte ultérieure des données susmentionnées.

Traitement des paiements / transfert des données aux prestataires de services de paiement

Sur notre site web, vous avez la possibilité d'initier directement une transaction de paiement. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement ou au prestataire de services de paiement sélectionné afin de traiter les paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous créez ou avez déjà créé un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Outre les options de virement anticipé du montant de la facture et de prélèvement SEPA, le prestataire de services de paiement PayPal peut également être sélectionné. Dans ce dernier cas, les dispositions suivantes s'appliquent

PayPal
Lors du paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par débit direct via PayPal ou par "achat sur compte" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit de procéder à un contrôle de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - "achat sur compte" via PayPal. PayPal utilise le résultat de la vérification de la solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement afin de décider de fournir ou non le mode de paiement correspondant. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Entre autres choses, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Option d'enregistrement/Login sur le site web

Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en fournissant des données personnelles et de créer ainsi un compte client chez nous. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et stockées.

Les informations demandées se trouvent en détail dans le formulaire d'inscription. Les champs obligatoires sont clairement marqués d'un astérisque. Les données que nous demandons comme champs obligatoires sont nécessaires pour traiter votre inscription et créer votre compte client.

Les données suivantes sont également stockées au moment de l'enregistrement :

  • Adresse IP de l'utilisateur,
  • la date et l'heure de l'inscription.

Le consentement de l'utilisateur au traitement de ces données est obtenu dans le cadre du processus d'enregistrement.

Objectif du traitement des données : L'enregistrement volontaire sert à vous fournir un compte client afin que vous puissiez passer vos commandes rapidement et confortablement sans avoir à saisir à nouveau vos données.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 lettre a) DSGVO si l'utilisateur a donné son consentement.
Si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO (exécution du contrat).

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès que vous supprimez votre compte client chez nous ou que vous nous informez que vous souhaitez que nous supprimions votre compte client pour vous, c'est-à-dire que vous révoquez votre consentement.
Note : Malgré la révocation, il peut être nécessaire de conserver vos données personnelles afin de respecter des obligations contractuelles ou légales. Nous renvoyons aux explications ci-dessus sous la rubrique "Suppression des données et durée de conservation".

Possibilité d'opposition et de suppression : Vous avez la possibilité de mettre fin à votre enregistrement à tout moment. Vous pouvez le faire via votre compte client sur notre site web ou en nous en informant.
Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la suppression prématurée des données n'est possible que dans la mesure où des obligations contractuelles ou légales n'empêchent pas la suppression.
En outre, vous pouvez modifier à tout moment les données stockées vous concernant.

Formulaire de contact et contact par e-mail

Notre site web contient un formulaire de contact qui peut être utilisé pour nous contacter par voie électronique. Si vous utilisez cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et stockées.

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact général pour nous envoyer un message à tout moment. Les informations demandées se trouvent en détail dans le formulaire web. Les champs obligatoires sont clairement marqués d'un astérisque. Les données que nous demandons comme champs obligatoires sont nécessaires pour traiter votre saisie.

Les données suivantes sont également enregistrées au moment de l'envoi du message :

  • L'adresse IP de l'utilisateur,
  • Date et heure de l'envoi.

Les données définies comme champs obligatoires sont des données dont nous avons absolument besoin pour répondre à votre demande ou traiter votre contact.

Pour le traitement des données, vous serez à nouveau informé du traitement des données au cours du processus de soumission et renvoyé à la présente politique de confidentialité.

Il est également possible de nous contacter à l'adresse électronique fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront stockées.

Dans ce contexte, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement.

Objectif du traitement des données : Le traitement des données personnelles du masque de saisie nous sert à traiter le contact et à répondre à votre demande. Dans le cas où vous nous contactez, il s'agit également de l'intérêt légitime à traiter les données.
Les autres données à caractère personnel traitées au cours du processus d'envoi servent à prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à traiter les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO. L'intérêt légitime réside dans le fait que nous devons traiter vos données afin de pouvoir traiter et, le cas échéant, répondre à votre demande ou contact.
Si le contact ou votre demande vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO (mise en œuvre de mesures précontractuelles).
La base juridique du traitement des autres données à caractère personnel traitées au cours du processus de soumission est notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, qui, dans ce cas, est d'empêcher l'utilisation abusive du formulaire de contact et d'assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Pour les données personnelles provenant du masque de saisie du formulaire de contact et celles envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec vous est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que le sujet en question a été clarifié de manière concluante.
La communication peut être soumise à une obligation de conservation en vertu du droit commercial ou fiscal, qui prévaut alors (cf. les explications ci-dessus sur la "suppression des données et le délai de conservation").
Les données personnelles supplémentaires collectées lors du processus d'envoi seront supprimées au plus tard après une période de sept jours.

Possibilité d'opposition et de suppression : Vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur des données pour des raisons d'intérêt légitime (cf. référence au droit d'opposition spécial sous C. de ces informations sur la protection des données). Dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.
L'opposition au traitement ultérieur des données est possible par une notification informelle à notre intention (par exemple par e-mail).
Toutes les données personnelles stockées dans le cadre de la prise de contact avec nous seront supprimées dans ce cas.

Utilisation de cookies par nous et par des fournisseurs tiers

Pour appeler les différentes pages, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil final (PC, smartphone, tablette, etc.). Si vous appelez un site web, un cookie peut être stocké par votre navigateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lors d'un nouvel appel au site web.
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  • Processus de commande
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  • L'historique des produits que vous avez comparés
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  • Ces informations ne sont stockées que de manière anonyme.

Objectif du traitement des données : L'utilisation de cookies techniquement nécessaires a pour but de simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour ceux-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Les données d'utilisateur collectées par le biais de cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.

Les cookies d'analyse sont utilisés dans le but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Grâce aux cookies d'analyse, nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi optimiser constamment notre offre.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies est l'art. 6 (1) (f) DSGVO, c'est-à-dire un intérêt légitime de notre part. Notre intérêt légitime réside dans les objectifs susmentionnés.La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies à des fins d'analyse est l'art. 6 (1) (a) DSGVO si l'utilisateur y a consenti ; sinon, il s'agit également d'un intérêt légitime de notre part basé sur les objectifs susmentionnés conformément à l'art. 6 (1) (f) DSGVO.

Durée de stockage : Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre dispositif terminal et nous permettent, à nous ou à nos prestataires de services (prestataires tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

En outre, nous conservons les données collectées sur la base d'un intérêt légitime jusqu'à ce que l'intérêt légitime n'existe plus, que la pesée des intérêts aboutisse à un résultat différent ou que vous ayez effectivement fait opposition conformément à l'art. 21 DSGVO (cf. le surligné visuellement "Référence au droit d'opposition spécial" sous C.). Il sera vérifié régulièrement, au moins une fois par an, si l'intérêt légitime existe toujours. En particulier, notre intérêt n'existe plus si les données ne sont plus suffisamment pertinentes pour nous en termes d'évaluation et de statistiques d'utilisation du site web en raison du passage du temps, ce qui peut être supposé après trois ans au plus tard.

Possibilité d'opposition et de suppression : Les cookies sont stockés sur votre ordinateur et transmis de celui-ci à notre site. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies qui ont déjà été stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi se faire automatiquement. Un tel réglage de votre navigateur sur la fonction "Do-Not-Track" est compris par nous comme une objection à la collecte et à l'utilisation ultérieures de vos données personnelles. Remarque : Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité.

Utilisation de l'outil d'analyse Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs.

Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été complété sur ce site par le code "anonymizeIp" afin d'assurer une collecte anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). En activant l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

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Objectif du traitement des données : L'outil d'analyse et les cookies d'analyse sont utilisés pour améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. De cette manière, nous apprenons comment le site web est utilisé et pouvons ainsi optimiser en permanence notre offre. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Base juridique du traitement des données : La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, c'est-à-dire un intérêt légitime de notre part. Notre intérêt légitime réside dans les objectifs susmentionnés. La société Google Inc. a adhéré au "bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis", de sorte que le transfert de données vers les États-Unis est autorisé.

Durée de stockage : Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis de celui-ci à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Les cookies qui ont déjà été stockés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi se faire automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité.

En outre, nous conservons les données collectées sur la base d'un intérêt légitime jusqu'à ce que l'intérêt légitime n'existe plus, que la pesée aboutisse à un résultat différent ou que vous vous soyez effectivement opposé conformément à l'art. 21 DSGVO (cf. le surligné visuellement "Référence au droit d'opposition spécial" sous C.). Il sera vérifié régulièrement, au moins une fois par an, si l'intérêt légitime existe toujours. En particulier, notre intérêt n'existe plus si les données ne sont plus suffisamment pertinentes pour nous en termes d'évaluation et de statistiques d'utilisation du site web en raison du passage du temps, ce qui peut être supposé après trois ans au plus tard.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant. Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé, ce qui empêchera la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web.

Cryptage du site web

Le site web et donc les transmissions de données par son intermédiaire sont cryptées conformément à la norme SSL (protocole https).

Transmission de données personnelles à un pays tiers (autres pays de l'UE)

Il y a une intention de transférer des données personnelles aux États-Unis d'Amérique (USA). Une décision d'adéquation de la Commission européenne stipule que les données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis si le destinataire a adhéré au "bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis". Les données personnelles ne seront donc transférées qu'à des destinataires aux États-Unis qui ont manifestement adhéré au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.

L'intention se réfère spécifiquement à un transfert de données aux sociétés suivantes :
Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). en tant que fournisseur de l'outil d'analyse du Web Google Analytics.

Les entreprises susmentionnées ont adhéré au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et se sont soumises à des réglementations comparables au niveau de protection des données de l'UE. Le transfert de données à ces entreprises est donc généralement autorisé. En outre, en cas de traitement commandé, des accords de traitement commandité correspondants ont été conclus avec ces entreprises afin de sauvegarder les données et nos droits d'émettre des instructions.

C. Droits des personnes concernées

Si vos données personnelles sont traitées, vous êtes une " personne concernée " et vous avez les droits suivants vis-à-vis de nous en tant que responsable du traitement des données :

Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement de notre part la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d'être informé sur ces données personnelles et de recevoir des informations supplémentaires, que vous pouvez trouver dans l'Art. 15 DSGVO. Vous pouvez nous contacter à cette fin par courrier ou par e-mail.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'exiger que nous corrigions sans délai toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Vous avez également le droit - compte tenu des finalités du traitement susmentionnées - de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées - également au moyen d'une déclaration complémentaire. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'exiger l'effacement immédiat des données personnelles vous concernant si l'une des conditions de l'Art. 17 DSGVO s'applique. Vous pouvez nous contacter à cette fin par courrier ou par e-mail.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement si l'une des conditions de l'article 18 DSGVO s'applique. Vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail à cette fin.

Droit à l'information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement à l'encontre du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou de cet effacement des données ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine et vous avez le droit de transférer ces données à un autre contrôleur sans entrave de notre part si les conditions de l'Art. 20 DSGVO sont remplies. Vous pouvez nous contacter à cette fin par courrier ou par e-mail.

Droit d'opposition en cas de traitement fondé sur l'intérêt légitime

Dans la mesure où nous traitons exceptionnellement des données à caractère personnel sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) DSGVO (c'est-à-dire en raison d'intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant par nos soins pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si nous ne pouvons pas démontrer des motifs légitimes impérieux pour la poursuite du traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous traitons les données concernées de votre part à des fins de marketing direct, nous ne traiterons alors plus vos données (cf. art. 21 DSGVO). Vous pouvez nous contacter à cette fin par courrier ou par e-mail.
Une procédure technique que vous utilisez, par exemple une information technique claire que votre navigateur web nous transmet (message "Do-Not-Track"), compte également comme une objection dans ce sens.

Droit de révocation en cas de consentement accordé

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données personnelles, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez nous contacter à cette fin par courrier ou par e-mail. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.

Prise de décision automatisée, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Sauf si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, si elle est autorisée par le droit de l'Union ou des États membres auquel nous sommes soumis et si ce droit contient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes, ou si la décision est prise avec votre consentement explicite.
Nous ne prenons pas de décision automatisée de ce type.

Fourniture volontaire de données

Si la fourniture de données à caractère personnel est exigée par la loi ou par un contrat, nous le signalerons toujours lors de la collecte des données. Dans certains cas, les données que nous collectons sont nécessaires à la conclusion d'un contrat, à savoir si, sans cela, nous ne serions pas en mesure de remplir notre obligation contractuelle envers vous ou si nous ne serions pas en mesure de la remplir suffisamment. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données personnelles. Toutefois, le fait de ne pas fournir les données peut signifier que nous ne sommes pas en mesure d'exécuter ou d'offrir un service, une action, une mesure ou un élément similaire demandé par vous ou qu'il n'est pas possible de conclure un contrat avec vous.

Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Sans préjudice de tout autre droit, vous avez le droit d'introduire à tout moment une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole la loi sur la protection des données.

Responsable pour nous :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10A
70173 Stuttgart
Site web: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.  


Statut de nos informations sur la protection des données: 25.05.2018

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