Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV) de la société Lavano GmbH V5.0/statut : 23.03.2015

Notes/Prémation

La société Lavano GmbH, Lußhardtstraße 1, D-76689 Karlsdorf-Neuthard est l'exploitant de plusieurs boutiques en ligne de marques sur Internet, chacune étant exploitée au nom du fabricant à l'adresse Internet de ce dernier sous un sous-domaine.

L'exploitant de ces boutiques en ligne de marques est exclusivement le vendeur Lavano GmbH (ci-après " nous " ou " Lavano "), et non le fabricant des produits. Lavano GmbH agit en son nom et pour son propre compte.

Lorsque vous passez une commande, le contrat d'achat est donc conclu entre vous (ci-après "vous" ou "client") et nous. Lavano est le vendeur et donc votre partenaire contractuel.

Nous avons rassemblé pour vous le détail des frais d'expédition sur une page séparée.

Dans ce contexte, nous convenons avec vous de ce qui suit :

1. Généralitésl

1.1 En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales (CG).

1.2 La version des conditions générales en vigueur au moment de la commande est toujours applicable.

1.3 Si, dans un cas particulier, les conditions de paiement et d'expédition de la boutique en ligne diffèrent des conditions régies par les présentes CG, les conditions énoncées dans la boutique en ligne prévalent sur les présentes CG.

2. Conclusion du contrat, conservation du texte du contrat

2.1 Nos offres sont toujours susceptibles d'être modifiées.

2.2 Le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat en cliquant sur le bouton de commande de la marchandise avec frais. L'acceptation de l'offre par nous est effectuée par l'envoi d'un e-mail au client, qui contient en même temps une instruction de révocation sous forme de texte et déjà la facture correspondante. L'e-mail est envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client. L'acceptation peut également être déclarée tacitement par l'envoi des marchandises commandées.

2.3 Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons une confirmation du contenu de la conclusion du contrat par e-mail immédiatement après la conclusion du contrat d'achat. Vous êtes tenu de sauvegarder ou d'imprimer la confirmation de commande afin que le contenu du contrat soit à votre disposition de manière permanente. En outre, nos conditions générales de vente doivent toujours être prises en compte comme contenu du contrat, que vous trouverez dans chaque cas dans notre e-mail de confirmation de commande et à tout moment sur notre page d'accueil sur Internet et que vous pouvez imprimer ou sauvegarder. Il n'existe aucun droit d'accès permanent au contenu du contrat, même après la conclusion du contrat par nous.

3. Paiement et retardy

3.1 La livraison au client a lieu contre paiement du prix d'achat.

3.2 Nous émettons une facture au client, qui est envoyée avec la livraison des marchandises ou par e-mail.

3.3 Les factures sont généralement payables sans déduction au plus tard 14 jours après réception de la facture.

3.4 En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires sont calculés à un taux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base de la Deutsche Bundesbank. Si le client est un entrepreneur (§ 14 BGB), la phrase 1 s'applique à condition que les intérêts moratoires soient supérieurs de 8 points de pourcentage au taux d'intérêt de base de la Deutsche Bundesbank. Nous avons le droit de prouver et d'exiger un dommage plus élevé causé par le défaut de paiement.

4. Livraison, frais de retour

4.1 Sauf accord contraire dans le contrat, les marchandises commandées sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client.

4.2 Par principe, nous ne livrons que dans l'Union européenne. Les exceptions nécessitent un accord séparé et doivent être clarifiées avec nous à l'avance. Si la marchandise doit être expédiée à l'étranger à la demande du client, ce dernier est responsable de l'importation correcte de la marchandise (dédouanement) et des frais qui en découlent.

4.3 Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises commandées sans qu'il y ait faute de notre part, parce qu'une opération de couverture a été conclue avec un fournisseur pour approvisionner le client et que le fournisseur ne remplit pas ses obligations contractuelles envers nous, nous sommes en droit de résilier le contrat avec le client. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé que les marchandises commandées ne sont pas disponibles. Si le paiement du prix d'achat a déjà été effectué, il sera remboursé immédiatement.

4.4 Les frais de livraison ou d'expédition seront à nouveau clairement indiqués séparément avant que vous ne soumettiez votre offre. Les frais supplémentaires qui n'ont pas été énumérés et présentés séparément avant la présentation de l'offre ne seront pas engagés, en particulier les frais qui ne sont pas payés par nous.

4.5 Les droits légaux du client restent inchangés à tous autres égards.

5. Politique d'annulation

Les consommateurs ont un droit de révocation. Un consommateur dans ce sens est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Si vous achetez en tant qu'entrepreneur (§ 14 BGB), c'est-à-dire dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous ne disposez pas du droit de rétractation.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique d'annulation fournie séparément par nous. La politique d'annulation peut être trouvée (ainsi que le modèle de formulaire d'annulation, que vous pouvez utiliser pour déclarer l'annulation, mais vous n'êtes pas obligé de le faire), par exemple, à la fin de ces conditions générales, sur notre site web ou également dans l'e-mail de confirmation de commande que vous recevez de notre part après avoir passé votre commande.

6. Prix, durée de validité des informations/prix, caractéristiques essentielles

6.1 Les prix indiqués sur notre site web au moment de la commande s'appliquent aux marchandises proposées et à leur expédition.

6.2 Tous les prix indiqués comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

6.3 Les informations que nous fournissons ne sont soumises à aucune période de validité spécifique. La durée de validité des offres limitées, en particulier en ce qui concerne le prix, peut être trouvée directement dans l'offre respective et les marchandises associées.

6.4 Les caractéristiques essentielles des biens ou services peuvent être obtenues directement à partir de la présentation et de la description des biens ou services concernés sur notre site web.

7. Conservation du titre

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à ce que l'obligation de paiement du client dans le cadre de la commande respective ait été entièrement remplie.

8. Compensation et droit de rétention

Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions sont incontestées par nous ou ont été constatées judiciairement. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

9. Responsabilité pour les défauts et la garantie

9.1 Si les marchandises sont défectueuses, le client bénéficie des droits de garantie légaux.

9.2 Les envois en port dû étant associés à des coûts supplémentaires élevés, nous vous demandons de ne pas choisir ce type d'envoi. C'est pourquoi nous vous enverrons, en réponse à votre notification de défauts, un timbre de colis dit "freeway", avec lequel vous pourrez ensuite nous renvoyer la marchandise sans frais.

9.3 Les consommateurs ont le choix entre une exécution complémentaire par réparation ou par livraison de remplacement. Nous sommes en droit de refuser le type d'exécution supplémentaire choisi s'il n'est possible qu'à un coût disproportionné et que l'autre type d'exécution supplémentaire ne présente pas d'inconvénients significatifs pour le consommateur.

9.4 Dans le cas des entrepreneurs, nous fournirons initialement une garantie pour les défauts des marchandises en rectifiant le défaut ou en fournissant un remplacement, à notre discrétion.

9.5 La période de garantie pour les consommateurs est de deux ans à compter de la livraison des biens. Si le client est un entrepreneur, la période de garantie est limitée à 12 mois.

9.6 La cession de ces droits du client est exclue.

10. Responsabilité

10.1 Les demandes d'indemnisation pour préjudice financier sont limitées aux cas de comportement intentionnel ou de négligence grave.

10.2 Nous sommes toutefois responsables de la simple négligence en cas de violation d'une obligation dont le bon accomplissement est essentiel à la réalisation du but du contrat (obligation cardinale). Dans ce cas, la responsabilité pour préjudice pécuniaire est limitée au préjudice pécuniaire direct quant à son étendue et au préjudice prévisible quant à son montant.

10.3 Dans la mesure où la responsabilité est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, représentants et agents d'exécution.

10.4 La responsabilité selon les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits, la responsabilité découlant d'une garantie, ainsi que la responsabilité pour les atteintes à la vie, à l'intégrité physique et à la santé ne sont pas affectées par ces dispositions.

11. Reconnaître et corriger les erreurs de saisie.

Après avoir été invité à saisir vos données client, vous serez dirigé vers la page suivante en appuyant sur le bouton correspondant. Sur cette page, vous trouverez un aperçu complet des marchandises commandées / de la commande passée ainsi que les coûts et les données que vous avez saisies. Vous aurez ici la possibilité expresse de vérifier et de modifier aussi bien la commande/le placement de la commande que les données que vous avez saisies. Une offre ferme n'est faite que lorsque vous faites une nouvelle déclaration d'intention (en appuyant sur le bouton correspondant) pour lancer l'offre. Vous avez donc la possibilité de reconnaître les erreurs de saisie et de les corriger.

12. Lieu d'exécution, lieu de juridiction, langage contractuel, codes de conduite

12.1 Le lieu d'exécution et la juridiction compétente pour tous les litiges découlant du présent contrat et en relation avec celui-ci est Bruchsal pour les contrats avec des commerçants, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public.

12.2 La langue contractuelle et la langue des déclarations dans le cadre de l'exécution du présent contrat est l'allemand.

12.3 Les traductions des présentes CGV n'ont pas d'effet juridique contraignant. La version en langue allemande des présentes CG est toujours déterminante.

12.4 Nous ne sommes soumis à aucun code de conduite. 13.

13. Exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises

La validité de la Convention sur la vente internationale de marchandises ("CVIM" ou "Convention des Nations unies sur les ventes") est exclue. Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Dans ce sens, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Une société ou une entreprise en tant qu'acheteur ne peut donc jamais être un consommateur. Une personne qui achète quelque chose pour elle-même à titre privé est toujours un consommateur. Entre les deux, il y a l'entreprise individuelle, le travailleur indépendant, le freelance ou autre. Ici, cela dépend. Par exemple, si un avocat achète quelque chose, cela dépend s'il achète pour son cabinet ou pour lui-même. En cas de doute, on peut assumer le statut de consommateur.

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Dans ce sens, un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Une société ou une entreprise en tant qu'acheteur ne peut donc jamais être un consommateur. Une personne qui achète quelque chose pour elle-même à titre privé est toujours un consommateur. Entre les deux, il y a l'entreprise individuelle, le travailleur indépendant, le freelance ou autre. Ici, cela dépend. Par exemple, si un avocat achète quelque chose, cela dépend s'il achète pour son cabinet ou pour lui-même. En cas de doute, on peut assumer le statut de consommateur.

Politique d'annulation

Droit de retrait

Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle

le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises ou avez pris possession des marchandises si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que les marchandises ou les marchandises sont livrées uniformément ;
le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des dernières marchandises, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que les marchandises sont livrées séparément ;
lorsque vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a pris possession du dernier envoi ou du dernier article, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois ou articles.

S'il y a plus d'une des possibilités susmentionnées, le délai de rétractation ne commence à courir que lorsque vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise ou du dernier envoi partiel ou pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (société Lavano GmbH, Lußhardtstraße 1, D-76689 Karlsdorf-Neuthard, téléphone +49-(0)7251/34999-0, fax +49-(0)7251/34999-3, adresse e-mail info@lavano.com) par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous retourner tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétraction du présent contrat. Pour ce retour, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison du remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats

pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
pour la livraison de biens qui risquent de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être fournies qu'au moins 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ;/li>
pour la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation s'éteint prématurément dans le cas de contrats

pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Formulaire d'annulation de modèle

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

A
Firma Lavano GmbH
Lußhardtstraße 1
D-76689 Karlsdorf-Neuthard
Fax: +49-(0)7251/34999-3
Adresse électronique: info(at)lavano(dot)com

Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Commandé le (*)/reçu le (*): _____________________________________

Nom du ou des consommateurs: ______________________________________

Adresse du ou des consommateurs: ______________________________________

_____________________________________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)

_______________

Date

(*) Biffer les mentions inutiles